Lettera del consumatore

Salve, vi sottopongo una questione di telefonia mobile, chiedendovi un consiglio su come muovermi. Un paio di mesi fa ho fatto richiesta di portabilita' del mio numero di cellulare da TIM a WIND. Solo in data 25/07/06 e' stato realizzato il passaggio (comunicatomi da WIND attraverso sms). Nella mattina del 26/07/06 ho effettuato una ricarica, tramite bancomat, di 20 euro. Ho tentato, poco dopo, di effettuare telefonate, cosa non riuscita perche' sul mio telefonino appariva "credito 0". Ho contattato il servizio 155; l'operatore mi ha confermato che risultava, sul mio telefonino, un credito di 13 euro poiche' 7 erano state scalate da Wind per l'attivazione della opzione "you and me" da me precedentemente richiesta. Mi ha consigliato di attendere qualche ora e di provare a reinserire la sim nel telefonino. Sempre il 26/07/2006, non avendo risolto il problema, ho ricontattato il 155: l'operatore mi ha comunicato che avrebbe segnalato la questione ai tecnici. Ho continuato a chiamare il 155 piu' volte al giorno per i giorni successivi: ogni volta mi veniva assicurato che il problema si sarebbe risolto in dodici ore, poi ventiquattro, poi quarantotto. Di fatti, da quella data ad oggi (31/07!!!) non ho ancora la possibilita' di ricevere/effettuare telefonate ed inviare/ricevere sms. Gli operatori del 155 ribadiscono che i tecnici stanno lavorando ad un problema di rete, non mi chiariscono meglio di cosa si tratti, e mi assicurano che il problema si risolvera' a breve. Come dovrei comportarmi? Tenendo anche conto che utilizzo il cellulare per motivi personali e di lavoro e che, non avendo altri numeri telefonici personali attivi, sono nell'impossibilita' di comunicare telefonicamente con le persone dal 26 luglio e che questo mi sta arrecando danni. Grazie.
Giannina, da Cesena