Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2006
Sono in possesso di un camper di anni 1 ancora in garanzia. Ho avuto un guasto alla batteria dei servizi in maniera irriparabile; cioe' va sostituito la batteria. La colpa secondo i tecnici dei "I Pionieri" per conto del costruttore "Trigano"azienda leader nel settore proprietario di piu' marchi sarebbe da imputare all'utilizzatore, cioe' io. Cosa avrei fatto? Ho lasciato acceso il ventilatore della stufa acceso e questo porta a esaurire per sempre in maniera irrimediabile la batteria. Non vi e' scritto da nessuna parte che accendendo la ventola della stufa si guasta la batteria. Per tutte le altre apparecchiature vi e' un dispositivo che interrompe il circuito della batteria senza percio' causare danni basta poi ricaricare la batteria. Come mi devo comportare? Se volete altre delucidazioni o chiarimenti potete contattarmi in qualsiasi momento.
Risposta ADUC
Dovra' prima di tutto leggere attentamente la garanzia del produttore, che essendo libera puo' prevedere tutto cio' che vuole. Se invece chiede la riparazione in garanzia al venditore, si puo' avvalere della legge italiana: clicca qui La legge prevede che dopo sei mesi dall'acquisto, sta all'acquirente dimostrare che si tratta di vizio originario e non di cattivo utilizzo. Lo faccia magari con una perizia "amica" con la quale eventualmente controbattere le affermazioni del venditore.
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