Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 1999
24-Sett-99
Vi ringrazio molto per la sollecita risposta. Seguiro' senz'altro le Vs. indicazioni. Avrei un altro problema. Nel mese di luglio mi sono vista addebitare dalla mia banca un importo di Lire 2.240.000 relativo ad un pagamento avvenuto con la carta di credito Visa presso una certa Ditta di Cornuda (TV). Ho immediatamente provveduto a segnalare l'errore, facendo notare che non ero mai stata a Cornuda, che la mia carta e' sempre stata nella mia borsa, a casa, dove in quel periodo mi trovavo impegnata in un trasloco. L'importo non mi e' ancora stato restituito con la scusante che l'iter per gli accertamenti e' molto lungo (4/5 mesi) Ora vi chiedo: Qualora non si tratti di errore, ma di illecito da parte di criminali riusciti in qualche modo ad impadronirsi del codice della mia carta di credito ( a mezzo Internet o moduli per acquisti per posta), il gravame restera' a mio carico?
Esiste una copertura assicurativa che mi tuteli? Mi conviene segnalare la cosa alla Questura?
Grazie e cordiali saluti.
Vi ringrazio molto per la sollecita risposta. Seguiro' senz'altro le Vs. indicazioni. Avrei un altro problema. Nel mese di luglio mi sono vista addebitare dalla mia banca un importo di Lire 2.240.000 relativo ad un pagamento avvenuto con la carta di credito Visa presso una certa Ditta di Cornuda (TV). Ho immediatamente provveduto a segnalare l'errore, facendo notare che non ero mai stata a Cornuda, che la mia carta e' sempre stata nella mia borsa, a casa, dove in quel periodo mi trovavo impegnata in un trasloco. L'importo non mi e' ancora stato restituito con la scusante che l'iter per gli accertamenti e' molto lungo (4/5 mesi) Ora vi chiedo: Qualora non si tratti di errore, ma di illecito da parte di criminali riusciti in qualche modo ad impadronirsi del codice della mia carta di credito ( a mezzo Internet o moduli per acquisti per posta), il gravame restera' a mio carico?
Esiste una copertura assicurativa che mi tuteli? Mi conviene segnalare la cosa alla Questura?
Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
Presenti una denuncia ai carabinieri, e cambi il numero di carta, poiche' c'e' il rischio che possa venire riutilizzata; dare ordine di non consentire determinati pagamenti sarebbe troppo complicato (quali? con quali criteri?).
Scriva una raccomandata A/R, dicendo di non accettare l'importo addebitato ed intimando di stornarlo, minacciando in mancanza di far loro causa se non avranno provveduto entro 30 gg dal ricevimento.
Scriva una raccomandata A/R, dicendo di non accettare l'importo addebitato ed intimando di stornarlo, minacciando in mancanza di far loro causa se non avranno provveduto entro 30 gg dal ricevimento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti