Lettera del consumatore

Buon giorno! Da qualche mese sono abbonato a alice. Ho dovuto fare per ben tre volte la richiesta per l'allaccio della linea telefonica! Il tecnico non arrivava mai nonostante i miei numerosi solleciti e a un certo punto la pratica veniva semplicemente annullata senza avvertirmi. Nuova richiesta, nuova serie di solleciti, nuovo annullamento della pratica... All'inizio di novembre avevo fatto la prima richiesta, all'inizio di marzo ecco finalmente arriva il tecnico e ho la linea telefonica. Questo solo a titolo di informazione, dato che non posso provare nulla (ho cancellato i vari sms con cui mi si notificava i numeri di telefono ogni volta che facevo richiesta di linea telefonica). Il mio problema attuale: Navigo molto poco in internet, cio' nonostante mi e' arrivata una bolletta telefonica di 250 Euro, quasi esclusivamente per internet. 88 ore di navigazione in 2 mesi! avrei dovuto in media navigare piu' di un'ora al giorno. Impossibile. Cosa succede, se cambio operatore e NoN pago questa bolletta? Quale operatore offre le migliori garanzie di onesta'? Grazie e cordiali saluti!
Martin