Lettera del consumatore

Cara Aduc, cerchero' di essere chiaro e breve. Dopo aver acquistato due biglietti aerei con la compagnia blu-express. com per due voli di andata e ritorno da Roma a Vienna per il 23 e 26 di luglio 2006 scopro solo all'arrivo all'aeroporto di Vienna che il volo era stato cancellato. Una volta tornato a Roma contatto tramite e mail la compagnia per chiedere informazioni sull'accaduto e qui scopro che il volo di ritorno da Vienna era stato cancellato dal 5 di luglio. Il problema e' che la suddetta compagnia sostiene di avermi avvisato come prevedono i termini e le condizioni del contratto all'indirizzo di posta che io ho indicato al momento della prenotazione; solo che a mio avviso questa comunicazione non c'e' stata, ho chiesto loro quindi di mandarmi la copia della mail completa della sua intestazione dove dovrebbe essere indicato l'ora ed il server che ha ricevuto la mail. Purtroppo la compagnia sostiene che non mi puo' inviare l'intestazione completa (in quella che mi hanno inviato mancano totalmente le informazioni relative al server della mia casella) perche' la societa' di Boston responsabile di queste comunicazioni non le puo' inviare. Vorrei sapere se esistono i presupposti per una richiesta danni ed in quali termini. Grazie.
Vasco, da Roma