Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2006
Mio figlio in data 27/07/06 ha acquistato un taglia capelli presso Auchan - via Collatina Roma. Il taglia capelli era contenuto in una confezione di plastica rigida trasparente e sagomata che rendeva visibile il prodotto. Una volta a casa, mio figlio ha aperto con le forbici la confezione. Solo allora si e' reso conto che il taglia capelli era alimentato a batteria ricaricabile e non a corrente elettrica diretta. Riportatolo indietro, Auchan si e' rifiutato di riprenderselo indietro a motivo della confezione non piu' integra. E' corretto il comportamento di Auchan? Non vale anche nei centri commerciali il diritto di recesso? Qualche mese fa presso Panorama - Tiburtina ripresero senza problemi una lampadina a basso consumo rotta entro una confezione dello stesso tipo, ugualmente aperta. Grazie. Ovviamente il taglia capelli ovviamente non e' stato usato.
Risposta ADUC
Il diritto di recesso non vale per gli acquisti fatti nei negozi. Cio' vuol dire che il venditore non e' obbligato per legge a riprendersi il prodotto, ma che comunque puo' decidere di farlo.
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