Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2006
Nel mese di febbraio ho stipulato un contratto tele2 optando sia x la linea telefonica che per l'adsl. Sono andato sul sito di tele2 e ho scaricato il modulo per disdire il precedente contratto adsl con libero infostrada. E fin qui tutto regolare. La linea telefonica mi e' stata subito attivata (nel giro di 2 settimane) mentre, x la linea adsl sono ancora in attesa. Tele2 ha fatto richiesta a Telecom x attivare la linea adsl, dopo che infostrada ha liberato la linea, ma puntualmente Telecom dice, sia a tele2 che al sottoscritto per posta elettronica, che la linea gia' e' occupata da un altro operatore. Tele2 mi da un numero verde 800578722 per la verifica dello stato di attivazione della linea a me intestata, ma una voce mi dice che il servizio non e' attivo sul mio numero telefonico, e cade la linea. Che posso fare piu'????? Tele2 mi ha detto di rigorgermi ad una associazione di tutela, cosa posso fare????????? Grazie.
Francesco, da Frattamaggiore
Francesco, da Frattamaggiore
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare per iscritto entrambe le compagnie con raccomandata a.r. di messa in mora clicca qui
dove intimera', ognuno per i propri compiti e responsabilita' ad adempiere alle richieste fatte, chiedendo i danni (quantifichi). Segnali il tutto al garante delle Comunicazioni clicca qui
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