Lettera del consumatore

Mia madre ha l'adsl con Tiscali, il contratto scadra' il 30/09/2006, ha richiesto l'immediata disdetta dello stesso nel mese di giugno, entro i termini contrattuali. Siamo decisi a cambiare operatore telefonico poiche' dopo varie mie segnalazioni, la velocita' dell'adsl non mi e' stata upgradata a da 1,2 a 2 mbit/s, come promessomi. Con mia sorpresa ho ricevuto la chiamata di un operatore Tiscali il quale mi riferisce che non possono staccare il servizio sino alla data di scadenza. E' possibile tutto cio'? Non e' anticoncorrenziale? Intendiamo pagare sino alla data di scadenza contrattuale ma desideriamo la disattivazione del servizio, prima di tale data, perche' desideriamo passare ad altro operatore. Grazie.
Luciano, da Palermo