Lettera del consumatore

Mi sono informato presso uno Sky Service e nonostante non abbia ancora ricevuto la lettera di scuse e di autorizzazione a consegnare il decorder e gli accessori posso farlo. Mi stavo chiedendo, visto che io non dovevo pagare 150 euro ma solo 98 perchè mi avevano già tolto i 52 euro della cauzione, se consegno il decoder come faccio a riavere i soldi della cauzione?
Stefano, da Nichelino