Lettera del consumatore

Egregi Signori, desidererei avere delle delucidazioni in merito agli elettrodomestici in garanzia. Ho avuto un guasto alla mia lavatrice Ariston, ho chiamato l'assistenza che gia' la telefonata al199199199 costa una fortuna. Dopo circa una settimana dalla chiamata e' arrivato il tecnico, dopo aver controllato la lavatrice mi ha detto che non poteva ripararla subito e che avrebbe dovuto ordinare dei pezzi di ricambio. Chiamando la ditta interessata alla riparazione mi e' stato detto che il pezzo era arrivato (dopo 5 gg). Ma che avrei dovuto attendere alti 5 giorni per avere il tecnico libero. Nonostante le mie continue lamentele al 199199199 non sono stato ascoltato. Ma anche la seconda volta che e' venuto il tecnico non sono stati in grado di riparare la lavatrice, dicendomi che bisognava ordinare ulteriori pezzi. Non sono ovviamente servite le mie numerose lamentele a 2 euro a chiamata, e ancora oggi dopo un mese e mezzo di attesa sono in attesa... cosa devo fare? Sono esasperato grazie.