Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2001
Gentili amici della ADUC,
Innanzitutto complimenti e ringraziamenti per l'utilissimo servizio che mettete a disposizione. Ho acquistato qualche giorno fa 4 pneumatici FIRESTONE FH700 misura 195/60-15 da un rivenditore di Martina Franca (Ta), la ditta SUPERGOM.
Premetto che sono agente di commercio e che, viaggiando molto, non cerco mai gomme di occasione o affini, ma solo gomme di prima scelta e di recente produzione.
Le gomme sono state montate, gonfiate, equilibrate, ed è stata regolata la convergenza.
Già durante i primi chilometri avverto delle vibrazioni a partire dai 110 Km/h in su, quindi ritorno dal rivenditore che effettua una seconda equilibratura con un macchinario particolare, per equilibrare anche gli organi in movimento della trasmissione e delle sospensioni.
Fatto questo il rivenditore si pone alla guida, con me accanto, e partiamo per un giro di prova: secondo lui a questo punto la macchina è perfetta.
Me ne vado ma dopo un paio di giorni, viaggiando in autostrada, riscontro che il difetto si è solo spostato a circa 120/130 km/h e i tragitti autostradali diventano veramente fastidiosi. Inoltre col passare dei chilometri alcune vibrazioni iniziano a comparire anche a circa 60 Km/h. Richiamo il rivenditore, che inizialmente cerca di attribuire il problema a qualche difetto della vettura, visto che ha parecchi chilometri, poi mi dice di percorrere altri 2000 Km per far assestare le gomme e tornare da lui (le vecchie gomme che ho sostituito erano sempre state perfette, fino al momento dello smontaggio, nonostante il chilometraggio elevato della vettura).
Al momento le gomme hanno percorso circa 1000 Km. dal momento dell'acquisto. Alla luce di esperienze precedenti ho paura che qualche pneumatico sia difettato. Cosa devo fare?
Innanzitutto complimenti e ringraziamenti per l'utilissimo servizio che mettete a disposizione. Ho acquistato qualche giorno fa 4 pneumatici FIRESTONE FH700 misura 195/60-15 da un rivenditore di Martina Franca (Ta), la ditta SUPERGOM.
Premetto che sono agente di commercio e che, viaggiando molto, non cerco mai gomme di occasione o affini, ma solo gomme di prima scelta e di recente produzione.
Le gomme sono state montate, gonfiate, equilibrate, ed è stata regolata la convergenza.
Già durante i primi chilometri avverto delle vibrazioni a partire dai 110 Km/h in su, quindi ritorno dal rivenditore che effettua una seconda equilibratura con un macchinario particolare, per equilibrare anche gli organi in movimento della trasmissione e delle sospensioni.
Fatto questo il rivenditore si pone alla guida, con me accanto, e partiamo per un giro di prova: secondo lui a questo punto la macchina è perfetta.
Me ne vado ma dopo un paio di giorni, viaggiando in autostrada, riscontro che il difetto si è solo spostato a circa 120/130 km/h e i tragitti autostradali diventano veramente fastidiosi. Inoltre col passare dei chilometri alcune vibrazioni iniziano a comparire anche a circa 60 Km/h. Richiamo il rivenditore, che inizialmente cerca di attribuire il problema a qualche difetto della vettura, visto che ha parecchi chilometri, poi mi dice di percorrere altri 2000 Km per far assestare le gomme e tornare da lui (le vecchie gomme che ho sostituito erano sempre state perfette, fino al momento dello smontaggio, nonostante il chilometraggio elevato della vettura).
Al momento le gomme hanno percorso circa 1000 Km. dal momento dell'acquisto. Alla luce di esperienze precedenti ho paura che qualche pneumatico sia difettato. Cosa devo fare?
Risposta ADUC
Effettui una contestazione tramite raccomandata A/R, facendo riferimento alle precedenti comunicazioni e denunciando il vizio: indichi un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione od alla risoluzione definitiva del problema, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Occorre pero' che provveda -per l'eventuale procedimento- a procurarsi una perizia tecnica che dimostri questo vizio.
Occorre pero' che provveda -per l'eventuale procedimento- a procurarsi una perizia tecnica che dimostri questo vizio.
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