Lettera del consumatore

Sono un utente di Telecom per ADSL Alice Flat. Per due settimane il servizio e' rimasto bloccato, con ripetute chiamate al call center, cambio di modem, rassicurazioni di Telecom che stavano lavorando e che comunque la linea andava bene. Nel dubbio sono stato costretto ad un lungo lavoro di verifica del mio PC, distallando applicativi quali McAfee. Vorrei un vostro parere se posso rivalermi su Telecom per il mancato servizio e e per i danni collaterali. Se occorrono ulteriori dettagli posso fornirli. Grazie in anticipo, migliori saluti.