Lettera del consumatore

Il 21/12/2005 ho richiesto alla Telecom un trasferimento della linea telefonica da Imperia a Bagnolo Piemonte. L'operatrice mi ha detto che sarei stata ricontattata entro 10 gg. Non succede nulla, richiamo piu' volte, finche' a marzo (coincidenza: erano finite le olimpiadi e noi siamo proprio in zona) mi informano che ai 70 euro dichiarati sul sito per il trasferimento di linea, avremmo dovuto pagare altri 280 euro poiche' siti "fuori perimetro abitato" e nonostante chi ci ha venduto la casa avesse il telefono con ISDN, i nuovi richiedenti devono farsi carico di una parte delle spese sostenute in passato per attivare le linee in tale zona. Non contenta ci riprovo a giugno con una richiesta dal sito Telecom, che ancora dichiara una spesa di 70 euro senza asterischi o postille. Dopo qualche giorno mi chiamano dalla Telecom, come al solito senza identificarsi ne' con nomi ne' con matricole, e mi dicono che la spesa per il trasferimento nel mio caso, sempre per il suddetto motivo ammonterebbe a 525 euro. Ora, a parte il costo che e' stato recentemente portato a 72 euro, vorrei sapere se non si puo' obbligare la Telecom a fare il trasferimento alla cifra che loro dichiarano pubblicamente e/o se si puo' tacciare la Telecom di pubblicita' ingannevole. Grazie.
Sabrina, da Bagnolo Piemonte