Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2006
Salve. Da quasi due anni ho la linea ADSL Alice "a consumo". Mi trovo bene cosi': faccio brevi collegamenti e pago poco! Ebbene da circa sei mesi mi tormentano per aderire a nuove offerte con canone. Finora ho sempre rifiutato ma da qualche settimana sono tornati alla carica dicendo che tra breve, per ordine dell'Authority, sono costretti a modificare la mia tariffa che andra' "in pensione".
1) Possono togliermi una tariffa da loro stessi proposta due anni fa?
2) E' vero che sono obbligati dall'Authority? (La quale ordina a Telecom di uniformarsi alle tariffe "a canone" degli altri operatori).
3) Mi dicono che e' conveniente "migrare" verso le nuove offerte adesso, in quanto poi mi costera' cara: che succede se io insisto a non voler cambiare tariffa e mantenere quella a consumo? Ho qualche settimana per decidere, dopodiche' "la mannaia" della Telecom cadra' sui miei fili ADSL. Grazie infinite.
1) Possono togliermi una tariffa da loro stessi proposta due anni fa?
2) E' vero che sono obbligati dall'Authority? (La quale ordina a Telecom di uniformarsi alle tariffe "a canone" degli altri operatori).
3) Mi dicono che e' conveniente "migrare" verso le nuove offerte adesso, in quanto poi mi costera' cara: che succede se io insisto a non voler cambiare tariffa e mantenere quella a consumo? Ho qualche settimana per decidere, dopodiche' "la mannaia" della Telecom cadra' sui miei fili ADSL. Grazie infinite.
Risposta ADUC
Crediamo che stiano facendo pressing per cercare di convincerla a prendere un prodotto piu' costoso, e i metodi che i venditori hanno sono decisamente sgradevoli, al limite della legalita'. L'unico metodo che hanno per bloccarle il contratto e' decidere di non rinnovarlo alla scadenza dello stesso, proprio come potrebbe fare anche lei, nei tempi e nei modi previsto nello stesso. Lo verifichi. In caso di inadempienza consideri che per farsi valere il metodo e' quello della messa in mora: clicca qui
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