Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2006
Ho acquistato, per conto di mia madre, il 24/07/06 alle 22:30 un biglietto aereo andata e ritorno per Tenerife nel sito Todomondo.it. Partenza prevista: mercoledi' 26/07/06. Purtroppo il 25/07/06 alle 5 del mattino e' deceduta una familiare, rendendo cosi' impossibile l'utilizzo del biglietto. Contattata via mail l'agenzia, mi rispondono che la penale e' del 100% e che non abbiamo diritto a nessun rimborso. E' veramente cosi'? Grazie mille, cordiali saluti.
Epiro
Epiro
Risposta ADUC
Dipende dalle condizioni di contratto. La compagnia aerea non e' infatti per legge tenuta al rimborso del biglietto per cause dipendenti dal viaggiatore.
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