Lettera del consumatore

Gentile Aduc, in data 09/01/2006, ho pagato, tramite bollettino postale, il rinnovo annuale alla rivista Yourself. Fino ad oggi non ricevuto alcun numero. Il servizio clienti (affidato a S.O.F.I.A. S.r.l), mi dice che il mensile non viene più stampato, ma per il rimborso, chiesto ripetutamente dal mese di Feddraio fino all'ultima volta oggi, continuano a dirmi che la richiesta è stata girata all'editore, ma per ora non ho ricevuto alcun riscontro. Come devo comportanmi? Grazie.
Gianluca, da Bari