Lettera del consumatore

Ho comprato un biglietto on line per un volo dell'airone, purtroppo per motivi di salute, ho dovuto disdire il volo, la compagnia permette di far cio', ho telefonato per disdire e l'indomani ho mandato un fax, dove dichiaravo l'impossibilita' da parte mia di non prendere il volo e chiedevo il rimborso. Il volo era previsto per il 7 gennaio 2006 da quel momento ad oggi ho inviato 3 fax, ho telefonato diverse volte, ho mandato email dal sito www.flyairone.it ma nessuna risposta. Pochi giorni fa mi hanno comunicato il numero dell'ufficio reclami che pero' risulta 24h su 24h occupato. Non so cosa fare, voi dell'Aduc cosa dite, ho una minima speranza di avere il rimborso sperato. Grazie per la vostra gentilissima attenzione.