Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei sapere come comportarmi nei confronti di una ditta che nel novembre 2001 ha effettuato la posa di una pavimentazione esterna presso la mia abitazione. A distanza di quasi cinque anni (ma il problema e' gia' emerso dopo il primo anno) si sono formate consistenti crepe che deturpano (e forse compromettono) l'opera. Un primo intervento da parte dell'azienda si e' rivelato inadeguato. Purtroppo, come spesso accade, per risparmiare non ho preteso regolare fattura e posseggo solamente una quietanza su carta anonima con firma illeggibile. Ho qualche possibilita' di intervento sull'azienda per ottenere il rifacimento del lavoro? Gia' una volta il vostro prezioso aiuto mi ha consentito di avere ragione con Telecom per un abuso subito. Confido percio' nei vostri competenti consigli. Cordialmente.
Mario, da Monticello Conte Otto