Lettera del consumatore

Gentilissimi vi sottopongo questo piccolo problema. Proprio ora sono tornata da un weekend di vacanza dove ho pernottato il mio ragazzo per un giorno. Abbiamo trovato l'albergo tramite internet, 3 stelle, dove ci promettevano frigobar, palestra, aria condizionata, ecc. Sabato alle 10.00 ci hanno dato la camera e ci siamo accorti che il condizionatore non funzionava! Dopo averlo fatto presente, l'albergatrice ci ha detto tranquillamente che non sono ancora funzionanti e che ci avrebbero fatto avere un ventilatore... la sera alle 20.00 abbiamo avuto il ventilatore... un po' tardino visto il clima terribile di questi giorni. Stamattina, ossia domenica, abbiamo lasciato la stanza alle 10.05, come in tutti gli hotel, abbiamo pagato e siamo rimasti nella spiaggetta del bar adiacente all'albergo fino alle 17.15. Alle 17.30 avevamo percorso 5 km e mi sono accorta di aver dimenticato i bagnoschiuma nella doccia dell'hotel. Cosi' siamo tornati indietro ma l'albergatrice mi ha detto che non li ha trovati. Va be, pazienza, erano nuovi e anche di marca ma non importa. Vista questa dimenticanza con il mio ragazzo abbiamo riguardato dentro i borsoni per vedere se mancava dell'altro e stavolta ci siamo accorti che aveva dimenticato anche la sua maglietta firmata del valore di Euro 60.00 circa acquistata 2 mesi fa. Abbiamo telefonato in hotel alle 18.00, siamo tornati indietro per la seconda volta (sembra una barzelletta!) e lei ha detto che non ha trovato nulla, che forse era finita in lavanderia e ha iniziato ad arrampicarsi sugli specchi e non ha voluto neanche telefonare alle domestiche che rifanno le stanze. Vada per i bagnoschiuma che poco costavano ma la maglia firmata! Ci ha anche risposto che se dimenticavamo un orologio era un valore ma questo.. allora il mio ragazzo gli ha detto: "Scusi se dimentico uno swatch da 50 euro e' un valore e la mia maglietta che ne vale 70 o un paio di pantaloni di prada da 400euro cosa sono?"... Ora mi chiedo, se esiste la possibilita'' di avere un risarcimento per il danno subito visto che nel giro di 8 ore ci siamo accorti della dimenticanza. La ringrazio vivamente dell'aiuto che ci fornira'.
Silvia, da Carmagnola