Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho appena ricevuto la bolletta di Telecom Italia e ho trovato una spiacevole sorpresa. Mi sono state addebitate decine di telefonate fatte a Treviglio, Bergamo e Roma. Non ho mai telefonato in queste localita' e il resoconto dei consumi e' molto strano, nel senso che ci sono diverse telefonate fatte in successione in pochissimi minuti, tutto mi lascia pensare ad un problema tecnico anche perche' lo stesso problema gliel'ho gia' segnalato mesi va (ma in quell'occasione erano pochi centesimi). Come posso tutelarmi? Devo per forza pagare la bolletta e poi farmi restituire i soldi o posso richiedere una nuova bolletta giusta? L'importo in eccesso e' di una quarantina di euro ed essendo io uno studente universitario fuori sede mi pesano non poco. Oltre a telefonare al 187 devo mandare anche fax o raccomandate?
Gianluca, da L'Aquila