Lettera del consumatore

Ho contestato a Telecom l'addebito in bolletta di addebiti relati a chiamate da me mai effettuate a numeri 899. etc. Oggi Telecom risponde che avendo io attivo il servizio a pagamento di autodisabilitazione a chiave numerica non ho diritto ad alcun rimborso. Le preciso che io ho fatto il subentro per l'attuale numero telefonico e non ero a conoscenza del servizio ne' appare in modo chiaro descritto su alcuna bolletta. Inoltre essendo un servizio a pagamento ritengo sia mia facolta' attivarlo o meno senza per questo ridurre le responsabilita' di Telecom in merito alle frodi. In attesa di vostro riscontro saluto e ringrazio.
Rosanna, da Rignano Flaminio