Lettera del consumatore

Buonasera. Mi rivolgo a Voi perche' oggi mi sono recata, come spesso accade, nella palestra che frequento. Dopo l'allenamento torno allo spogliatoio e scopro che mi hanno rubato le scarpe del valore di €190. Chi entra in palestra o in piscina deve passare per la reception dove dovrebbe esserci sempre qualcuno che controlla, per accederVi si utilizza una chiavetta elettronica che apre una piccola barra di acciaio. Chi risponde del danno? La palestra o nessuno? Nel caso rispondesse la palestra come devo procedere? Vi ringrazio. Saluti.