Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 luglio 2006
Buongiorno, vorrei avere una vostra opinione/consiglio su quanto mi sta accadendo: in data 5 maggio ho acquistato un armadio per camera da letto anticipando il 30% del totale come richiesto all'ordine. Da contratto la consegna era prevista dopo 40 gg. quindi per la settimana del 12-17 giugno come registrato. Dopo circa 60 gg. non avendo ancora avuto notizie ho chiamato il mobilificio e come risposta ho ottenuto un "sollecitiamo". Non contento sono andato di persona il 15 luglio a capire... ho trovato un mobilificio chiuso alle vendite ed aperto ai soli reclami: la risposta che ho ottenuto e' che praticamente c'e' stato un cambio societario e che loro si stanno occupando di evadere tutti gli ordini rimasti insoluti dalla gestione precedente! Le previsioni di consegna slittano quindi a settembre/ottobre... La mia domanda e': posso esercitare qualche diritto nei loro confronti o sono liberi di fare cio' che ritengono piu' opportuno? Nel secondo caso posso in qualche modo assicurarmi che la consegna avvenga almeno nei tempi da loro stabiliti (settembre) senza vederla nuovamente slittare? In realta' la mia paura e' di trovare un giorno il tutto chiuso per fallimento od altro... Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi. Saluti.
Fabio, da Torino
Fabio, da Torino
Risposta ADUC
Non puo' forzare piu' di tanto la consegna, ma puo' ottenere la risoluzione del contratto se questa non avviene. Invii una messa in mora al negozio facendo riferimento all'ordine e contestando l'inadempienza con conseguente risoluzione contrattuale e restituzione dell'acconto (con emissione di liberatoria scritta). Se vuole, visto che ai mobili e' interessato e considerando che comunque non potrebbe rivolgersi al giudice di pace fino al 15/9 (causa chiusura estiva degli uffici), nella lettera puo' intimare che provvedano entro un ulteriore termine di tempo (minimo 15gg), che potrebbe proprio coincidere col 15/9 (conformemente, tra l'altro, alle loro promesse verbali). Compiendo tale passo potra', a quella data e nel caso che non risolvesse in alcun modo, rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione-. Trova tutte le istruzioni qui: clicca qui
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