Lettera del consumatore

Teoricamente si': in pratica, in entrambi i casi c'e' la difficolta' di dimostrare come effettivamente stiano le cose. Se l'indicazione sulla confezione del lettore fosse palesemente errata, la prova sarebbe facile. Ma se l'indicazione non ci fosse o fosse di altra natura, c'e' sempre il rischio che il venditore neghi. Stesso dicasi per il secondo punto: nel caso di vizio di produzione da un'errata manifattura, non c'e' problema, mentre uno sfregio potrebbe essere attribuito a lei (con l'aggravante -se si tratta di cosa palese- di non averlo denunciato immediatamente).
Il consiglio e' di provare, dando per scontato -nel proporsi al venditore- di essere certo di aver ragione (come in effetti ha), e di non aver bisogno di ulteriori prove. Se a voce, amichevolmente, non trovate un accordo, contesti tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione od al rimborso, minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali.