Lettera del consumatore

A dicembre 2004 ho acquistato un notebook ASUS che dopo un anno e due mesi presentava un problema al video (problema comune a questa serie di notebook) il guasto e' stato risolto dopo una ventina di giorni. Arrivato il computer noto che il problema e' stato risolto, ma la batteria non funziona, era stato fatto anche il test su di essa ed era tutto a posto, per il centro di assistenza, nonostante non avessi lamentato nessun problema. Faccio presente la cosa telefonicamente alla filiale italiana, mi dicono di mandare una mail, una volta inviata, mi invitano a inviare il computer al centro di assistenza, invio il tutto, ma malauguratamente dimentico la pc-card (per la connessione ad internet) all'interno, segnalo la cosa prima che arrivi il computer, sia alla filiale che al centro assistenza dove era stato inviato il computer, ma una volta arrivato mi comunicano che non era presente nessuna pc-card (del valore di circa 200 euro) successivamente mi comunicano che la batteria era guasta e dovevo pagare euro 120+iva se volevo sostituirla (dato che si tratta di un prodotto di consumo ed e' garantito solo 6 mesi). Non accetto il preventivo e il computer rientra dopo 25 giorni creandomi qualche danno, visto che lo utilizzo anche per lavorare. Adesso ai primi di luglio si e' ripresentato il problema al video, ho fatto presente la cosa (al direttore della filiale) e ho chiesto la sostituzione del computer secondo il D. Lgs 206/2005, ma mi e' stato risposto che non e' prevista la sostituzione del bene. Gradirei sapere cosa debbo fare, visto le vicissitudini avute, posso mettere in mora la filiale? Grazie.