Lettera del consumatore

Buogiorno, volevo porVi un quesito e raccontarVi cosa mi e' successo. Sabato 8 luglio mi consegnano un frigorifero appena acquistato, lo installano e vanno via, chiedendomi di attaccarlo dopo un paio di ore per via del gas che potrebbe essersi girato visto la consegna al 5 piano. dopo 2 ore accendo il frigo che funziona direi bene se non fossi che l'acqua della strinatura non cade nella sua vaschetta, ma si accumula al fondo del frigo, raccolgo, controllo che il foro non sia otturato e tutto va bene. dopo poco nuovamente pieno, ne deduco che il foro non funziona lunedi' 10 giugno chiamo il negoziante e avverto del problema. dopo vari urli l'assistenza arriva giovedi', prova a liberare il foro, ma si rende conto che non e' possibile, in quanto si sono dimenticati farlo. Ritornano mercoledi' 19 luglio con un trapano forano dalla parte interna del frigo e creano il foro per lo scolo dell'acqua, peccante che nel mentre mi fanno un bollo sulla parete interna del frigo. Ho detto che cio' non mi andava affatto bene, mi rispondono che loro lo hanno sistemato e che non e' un picasso. E che sulla porta esterna avevo fatto due minuscoli bollini a causa dell'appendino su cui erano sistemati degli strofinacci e ci aveva sbattuto contro e quindi non era sostituibile. la mia risposta e' stata sostituite il frigo rimettendomi la mia porta con i due bollini, sembra non possibile. Mi sono rivolta all'acquirente spiegandogli il tutto. cosa posso fare? Vi ringrazio per la risposta.
Renata, da Torino