Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2006
A circa un mese e mezzo di tempo dalla scadenza annuale del contratto da me stipulato con Sky, mi sono deciso a ridurre i servizi che al momento mi vengono forniti non avendo piu' la possibilita' economica per poterli mantenere. Dopo aver telefonato al numero verde dell'azienda in questione, mi e' stato fatto presente che ormai e' tardi e fino al prossimo anno non posso far niente. Vorrei sapere se in qualche modo e' possibile poter salvarsi da questa situazione, puo' giocare a mio favore il fatto che il tipo di abbonamento che io adesso pago e' stato da me accettato solo tramite un offerta telefonica che tempo fa ho ricevuto da Sky, mentre l'abbonamento da me sottoscritto e firmato non e' quello attuale? Altrimenti come puo' essere possibile recedere dal contratto senza subire enormi pene? Grazie dell'attenzione riservatami.
Federico
Federico
Risposta ADUC
Il contratto che puo' ritenersi valido e' quello inerente al servizio che lei sta pagando ed utilizzando (crediamo, in merito, che vi siano dei riferimenti anche in fattura), anche se non e' stato firmato. Per verificare l'impossibilita' di cambiare profilo prima della scadenza dovra' rifarsi a tale contratto, tenendo presente che come regola generale cio' sarebbe lecito. Stessa cosa riguardo alla possibilita' di rescindere anticipatamente. Per questi tipi di contratto, generalmente, vengono chieste delle penali fisse. Proprio volendo darle un riferimento generico, possiamo dirle che una penale lecita e "normale" non dovrebbe superare il 30% circa del valore dei canoni residui al momento della risoluzione. Ogni scostamento e' pero' da valutarsi singolarmente.
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