Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per richiedere un consiglio. Ho portato la mia Smart in una officina vicino casa per la verifica del funzionamento dell'aria condizionata. La spesa preventivata doveva essere intorno ai 150/200 euro e i giorni per la riparazione dovevano essere 1 al massimo 2. Sta di fatto che durante i lavori sono subbentrati una serie di problemi che hanno portato alla rottura della centralina (con diversi danni collaterali). A seguito di questa cosa l'officina ha deciso di portare la smart in un'officina Smart center sostituendo alcune parti ed io mi sono trovata di fronte un grande disservizio: Non solo sono dovuta restare senza macchina per piu' di una settimana ma ho dovuto sostenere una spesa di 650 euro (ho pagato sia la fattura smart che quella del meccanico di "fiducia") e cosa gravissima e' che la macchina ad oggi NON FUNZIONA BENE e mi ritrovo piu' danni rispetto a quando l'ho portata in riparazione!! Ora mi vedo costretta a portare la macchina nello smar center e vorrei sapere se posso chiedere un risarcimento al meccanico ed eventuali modalita'. Confido in un vostro consiglio, grazie.
Silvia, da Roma