Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2001
Come posso fare per ottenere ascolto dalla società PEUGEOT motorcylce, in merido alla mia vicenda:
Acquisto uno scooter, lo visiono e lo prenoto ad APRILE, la consegna tarda 3 mesi, quando arriva il prezzo è lo stesso ma gli optional non lo sono più, morale se lo volevo dovevo pagarlo (ad un prezzo che la casa produttrice dichiara di favore...ma era di serie), ritiro il mezzo e al primo rifornimento 30 Km, una grave perdita d'olio mi imbratta tutta la parte inferiore del mezzo (causa: una fascetta mal sistemata), il concessionario tenta di lavare le parti ma con scarsi risultati, un mese dopo ad un ennesimo rifornimento, il filo dell'accelatore si sgancia e mi lascia a piedi, ricorro al nr. Verde e il concessinario lo ripara, alcuni giorni dopo l'ennesima perdita di liquido, scopro di aver la vaschetta del liquido di raffreddamento bucata, viene riparata ma...l'ennesimo problema è l'orologio digitale che già da subito non a mai funzionato, attualmente il mezzo è in riparazione in attesa di....
Il mezzo presenta strani perdite e macchie sulla ruota posteriore dovuta probabilmente a perdite misteriose.
Cosa devo fare e come posso far valere i miei diritti, esiste la possibilità di pubblicare la mia lettera provocando un 'buona' pubblicità al marchio
Grazie attendo una risposta e mi scuso della prolissità ma le anomalie sono state descritte ma la mia rabbia non basterebbero pagine per contenerla.
Acquisto uno scooter, lo visiono e lo prenoto ad APRILE, la consegna tarda 3 mesi, quando arriva il prezzo è lo stesso ma gli optional non lo sono più, morale se lo volevo dovevo pagarlo (ad un prezzo che la casa produttrice dichiara di favore...ma era di serie), ritiro il mezzo e al primo rifornimento 30 Km, una grave perdita d'olio mi imbratta tutta la parte inferiore del mezzo (causa: una fascetta mal sistemata), il concessionario tenta di lavare le parti ma con scarsi risultati, un mese dopo ad un ennesimo rifornimento, il filo dell'accelatore si sgancia e mi lascia a piedi, ricorro al nr. Verde e il concessinario lo ripara, alcuni giorni dopo l'ennesima perdita di liquido, scopro di aver la vaschetta del liquido di raffreddamento bucata, viene riparata ma...l'ennesimo problema è l'orologio digitale che già da subito non a mai funzionato, attualmente il mezzo è in riparazione in attesa di....
Il mezzo presenta strani perdite e macchie sulla ruota posteriore dovuta probabilmente a perdite misteriose.
Cosa devo fare e come posso far valere i miei diritti, esiste la possibilità di pubblicare la mia lettera provocando un 'buona' pubblicità al marchio
Grazie attendo una risposta e mi scuso della prolissità ma le anomalie sono state descritte ma la mia rabbia non basterebbero pagine per contenerla.
Risposta ADUC
La contestazione deve avvenire nei confronti di chi, effettivamente, le ha venduto il mezzo -ossia il concessionario.
Invii una raccomandata A/R, enumerando tutti i vizi di produzione rilevati, dettando un termine entro cui provvedere alla sostituzione delle parti difettate e specificando che -passato inutilmente questo termine- gli fara' causa per danni.
Si rivolga, dunque, al giudice di pace, per ottenere gli interventi richiesti a seguito della sua specifica contestazione, pezzo per pezzo.
Invii una raccomandata A/R, enumerando tutti i vizi di produzione rilevati, dettando un termine entro cui provvedere alla sostituzione delle parti difettate e specificando che -passato inutilmente questo termine- gli fara' causa per danni.
Si rivolga, dunque, al giudice di pace, per ottenere gli interventi richiesti a seguito della sua specifica contestazione, pezzo per pezzo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti