Lettera del consumatore

Vorrei sottoporvi un episodio che mi e' successo viaggiando con Trenitalia. Venerdi 14/07/06 prenoto presso un'agenzia viaggi due biglietti (per me e mia sorella) per sabato15/07 da Milano per Cerignola (fg) con ritorno domenica 16/07. Per l'andata l'agenzia mi informa che il treno e' tutto pieno e che c'era disponile solo la 1° classe, cosi' prenoto l'andata in 1° e il ritorno in 2°. Da premettere che il ns viaggio non era assolutamente di piacere, ma dovevamo andare a trovare un parente malato grave in ospedale. Sabato sera arrivate davanti alla carrozza come da prenotazione siamo rimaste spiazzate. Il vagone non aveva scompartimenti era una carrozza pullman, almeno cosi' e' stata definita. Per farla breve verso le 2 di notte, quando finalmente riusciamo a vedere il personale di bordo, chiediamo se era possibile spegnere le luci o quanto meno mettere delle luci notturne. La risposta e' stata no, perche' la nuova normativa predeve che su quel tipo di carrozza resti sempre la luce accesa, dato che in passato sono state soggette a numerosi furti e visto il continuo transito dei passeggeri. Tutto questo mi e' sembrato assurdo visto che la carrozza successiva alla mia era di prima classe con scompartimenti con luce soffusa vista l'ora della notte e stessa "fortuna" toccava ai passeggeri di 2° classe poco piu' in la. Dopo una giornata di lavoro alle spalle pensavamo almeno, per quanto possibile, un minimo di riposo in treno, visto che come ho detto prima non era una giornata di piacere quella che ci aspettava e che sera della domenica avremmo affrontato il ritorno. Adesso mi chiedo: abbiamo pagato euro 56,89 di biglietto 1° classe + euro 3,00 di prenotazione a testa per avere questo trattamento? Mentre i passeggeri di 2° classe hanno pagato euro 38,37 quindi euro 18,52 meno per stare meglio? I passeggeri di prima classe che hanno viaggiato in vagoni comodi, con luce notturna, hanno fatto un biglietto diverso del ns? Ma soprattutto visto i problemi che creano questo tipo carrozza furti, transito continuo dei passeggeri ecc ecc, trenitalia perche' li fa viaggiare di notte? Visto che mi sento abbastanza presa in giro perche' tutto e' stato tranne un viaggio in 1° classe, cosa posso fare? Grazie. Distinti saluti.
Barbara, da Legnano/Milano