Lettera del consumatore

Ho acquistato un notebook su internet da Epto.it. Ho pagato con bonifico bancario anticipato. Consegnato dopo 11 giorni dall'ordine, il notebook aveva un Serial/N diverso da quello in fattura. Segnalato il problema alla consegna, ho dovuto dimostrare io con una foto del pacco che avevano sbagliato, e non ho potuto aprire il pacco per altre 24h. L'ordine di questo notebook è stato un problema dall'inizio, con continue mie telefonate e mail per solleciti e correzioni. Vorrei sapere a chi devo rivolgermi per farmi risarcire dei danni che mi hanno procurato. Grazie.
Claudio, da Reggio Calabria