Lettera del consumatore

Buon giorno. Vorrei una delucidazione se possibile Sono stata in vacanza a Schenna vicino Merano in un albergo che ospita anche cani. E' risultato poi che i cani non potevano ne accedere alla sala da pranzo ne al giardino e quindi siamo stati costretti a tenerli in camera. Risultato: I cani hanno graffiato tutta la porta d'ingresso alla camera Al momento del saldo del conto il responsabile ci ha detto che finita la stagione fara' sistemare la porta e ci inviera' il conto. Domanda: ma una struttura che ospita cani non dovrebbe avere un'assicurazione adeguata? Mi sembra assurdo dover rispondere di questo danno. la ringrazio anticipatamente. Cordilita'.
Elena, da Ghedi