Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2006
Spett.le Aduc. Vi scrivo per un parere tecnico riguardo una situazione che si e' fatta difficile. Comprato una macchina digitale fotografico ad un certo punto, sotto garanzia, viene spedita dal negoziante all'assistenza Pentax, per intervento di riparazione. Sono a quasi tre mesi di attesa e non riesco a capire il perche' di tanto tempo. Per legge esiste un lasso di tempo oltre ol quale e' possibile chiedere un risarcimento per tardiva riparazione... cioe' quanto deve aspettare il cliente per una riparazione in garanzia? Grato per la eventuale risposta porgo cordiali e distinti saluti.
Giovanni, da Bergamo
Giovanni, da Bergamo
Risposta ADUC
La legge non prevede un termine esatto, ma stabilisce che la riparazione debba avvenire entro un "termine congruo". Tale congruita' e' eventualmente oggetto di valutazione da parte del giudice in funzione della natura del bene e dello scopo per il quale lo stesso era stato acquistato. Legga la nostra scheda sull'argomento: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti