Lettera del consumatore

Salve, come la maggioranza degli italiani, ho un contratto per la telefonia fissa con Telecom Italia, la quale pero' ha registrato la linea telefonica di casa ad un Codice Fiscale di un altro utente, che quindi risulta il titolare, anche se la bollette le pago io! Li ho contattati "enne" volte, aprendo almeno 5 schede di modifica dati, ma senza alcun risultato. Ovviamente non posso accedere alle offerte di servizi on-line e tutte le agevolazioni che prevedono una registrazione (fatta tramite codice fiscale). Da notare che il codice fiscale e' errato pure sulla fattura. Sono anche in possesso di linea ADSL Alice Free. Onestamente non so piu' come fare per ottenere la modifica dei dati, come posso procedere?? Gli posso chiedere anche i danni per l'impossibilita' di usufruire dei servizi on-line? E' un evento con precedenti? Grazie per l'attenzione.
Sandro, da Montelupo Fiorentino