Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2006
Volevo prima di tutto farvi sapere che grazie al vostro aiuto sono riuscito a portare a termine la mia vicenda con Wind-Infostrada. Nel mentre ne approfitto per chiedervi un ulteriore consiglio... Nella prenotazione del mio viaggio di nozze sono stati emessi dei voucher scorretti per cui ho dovuto forzatamente cambiare in loco, le tappe previste. Oltre a questo inconveniente l'assegnazione alberghiera e' stata inadeguata, trovandomi spesso a soggiornare in citta' splendide, presso l'aeroporto con vista voli di linea e per di piu' in camere non matrimoniali!!!! Per finire in bellezza, al rientro mi sono trovato 65 euro a persona come supplemento ai cambi di tratta eseguiti per cause di forza maggiore e per di piu' senza aver ricevuto fatturazione ne' della tariffa in toto ne' del supplemento. Cosa devo fare e cosa posso chiedere? Confido in un vostro aiuto. Grazie.
Risposta ADUC
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