Lettera del consumatore

Buongiorno! Mi chiamo Antonio e ho acquistato l'articolo in oggetto presso un supermercato in Piacenza. Purtroppo dopo circa un anno ho dovuto usarli in quanto la batteria della mia macchina, dopo un prolungato periodo di disuso, si e' scaricata. Ho aperto la confezione dei cavi batteria e ho provato in tutte le maniere a riaccendere la mia macchina fino a quando mi sono accorto che i Vostri cavi erano difettosi. Li definisco difettosi, ma il termine piu' adatto e' "inutili" oppure "di facciata" in quanto il cavo che li compone non e' stato saldato ai morsetti e non e' stato neanche spellato! E questo non succede solo in un morsetto, ma in tutti e quattro! Per questo motivo quello che riporto non e' un "difetto", ma un puntuale errore di assemblamento. Insomma, i vostri cavi, oltre ad essere stati (mi dispiace dirlo) un pessimo acquisto non hanno risolto la situazione di emergenza nella quale mi sono trovato coinvolto con grande dispendio di energie e di tempo, oltre all'illusione che i cavi funzionassero e che fosse la macchina ad avere dei problemi. Alla luce di quanto sopra esposto richiedo, ove possibile, la sostituzione degli stessi con una coppia funzionante o il rimborso in denaro del corrispettivo del loro valore. Mi rivolgo direttamente a Voi in quanto, vista l'esigua spesa e il tempo trascorso dall'acquisto, non ho conservato lo scontrino e non mi posso rivolgere al rivenditore. Sicuro della Vostra comprensione del problema e di un Vostro positivo cenno di riscontro pongo i miei piu' cordiali saluti e rimango a disposizione per eventuali ulteriori chiarmenti. In fede.
Antonio