Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 luglio 2006
Domanda 18 luglio 2006
Gentile Aduc, in data 8 aprile 2006 ho acquistato presso il negozio "Dondi Salotti" di Curno, un divano 3 posti modello "Gran Riposo" in pelle dal valore complessivo di euro 999,00 + trasporto (euro 48,00). La consegna è avvenuta il giorno 4 luglio 2006 presso la mia abitazione in Treviolo. Dopo aver firmato i vari documenti e dopo che il vettore se ne fu andato, ho notato che il divano presentava un graffio sulla seduta. Ho cercato di telefonare immediatamente in negozio ma non ho ricevuto risposta quindi mi sono recata direttamente sul posto per denunciare l'accaduto. Il commesso presente in quel momento afferma che la merce non poteva essere cambiata ma che avrebbe mandato qualcuno a ripare il graffio. La settimana successiva si presenta un dipendente di Dondi Salotti ed esegue la riparazione. Noto subito che la parte danneggiata ora ha assunto un colore più scuro, lo faccio presente all'addetto che però mi rassicura sul fatto che dopo poche ore sarebbe tornato del colore originale, uniforme al resto; cosa che invece, passati diversi giorni, non è ancora avvenuta! Posso chiedere di recedere dal contratto e avere il rimborso? Grazie per l'aiuto.
Mariarosa

Risposta ADUC
Puo' chiedere la sostituzione del divano, e se questa e' impossibile, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo quanto indicato in questa scheda: clicca qui
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