Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vorrei sapere come muovermi nella situazione in cui mi trovo. Il giorno 8/07/06 mi giunge una chiamata sul cellulare da parte del mio operatore telefonico (sulla legalita' di queste operazioni promozionali, come su quelle dell'invio di messaggi ho dei dubbi): l'operatore mi propone un cambio di tariffa vantaggioso. Mi spiega tutto dettagliatamente e mi convince a cambiare la tariffa: mi fa dire il mio nome e cognome, e mi fa accettare dicendo si ad alta voce le varie clausole. Inoltre mi avverte del fatto che entro 48 h avrei ricevuto una chiamata da parte della stessa compagnia telefonica che mi avrebbe chiesto la conferma del passaggio. Cio' di cui non mi avverte l'operatore, o perlomeno non in modo chiaro (io sinceramente proprio non ricordo), e' del fatto che la tariffa che mi vuole applicare non e' piu' abbinata alla mia ricaricabile, ma prevede un abbonamento con invio bimestrale di bolletta. Il giorno 09/07/06 mi viene attivato l'abbonamento (ma io ancora ne ero all'ignaro). Scopro tutto il giorno 14/07/06: chiamo il servizio clienti del mio numero e, senza non poche difficolta' e polemiche, riesco a fare la segnalazione e la richiesta di disdetta (tra l'altro l'operatore mi informa del fatto che non ero il primo a fare la richiesta di disdetta per quel motivo). Oggi (16/07/06) richiamo per sapere come vanno le operazioni e soprattutto se dovro' pagare le chiamate effettuate tra il 09/07/06 e il 14/07/06: mi viene detto che l'ammontare di tali chiamate e' di circa 5 euro e che comunque la bolletta con ogni probabilita' mi verra' inviata (tra due mesi), nonostante la disdetta. Mi dicono inoltre di aspettare la chiamata dell'ufficio tecnico che mi dara' disposizioni al riguardo della disdetta e del pagamento di quei 5 euro. Inoltre nessun operatore e' riuscito a darmi informazioni chiare su quello che accadra' alla tariffazione delle mie chiamate tra il giorno 14/07/06 (in cui ho richiesto la disdetta) e il giorno in cui la disdetta avra' effettivamente luogo. La cosa spiacevole e' che non ho la possibilita' di rivolgermi direttamente alla compagnia telefonica, se non telefonicamente tramite il suo servizio clienti. Come posso muovermi in questa situazione? Grazie della vostra collaborazione. Distinti saluti.
Alessio, da Roma