Lettera del consumatore

Non e' la prima volta che vi scrivo per avere il vostro utile consiglio in merito ad un argomento che credo non corretto. vengo al dunque. Dall'inizio di quest'anno la tesoreria del Comune che gestisce la riscossione dei vari tributi per ogni pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario addebita all'utente le relative spese bancarie (euro 0,80 + l'IVA al 10%). A me non sembra corretto. Ad un a richiesta di chiarimento da parte degli addetti mi e' stato risposto che loro le pagano e di conseguenza vengono riaddebitate all'utenza. Se tutto cio' non e' legale come posso far valere i miei diritti? Vi ringrazio della vostra preziosa risposta che attendo fiduciosa.
Liliana, da Male'