Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2006
Buongiorno, sulla mia bolletta SIP di Aprile 06 risultano due telef effettuate in data 12 febbraio a SATELLITARI INTERNAZ GOLBSTAR B che da me non sono mai state effettuate. (Ho un apparecchio modello Corrado Sip). Ho quindi contattato la Sip spiegando che la domenica a casa mia non c'e' nessuno perche' lavoro e che non ho fatto quelle telef; ho quindi pagato la bolletta deducendo le circa 80 euro delle telef satellitari. Loro mi hanno comunque staccato la linea in uscita dicendomi che la cosa non li riguarda perche' risultano le 2 telefonate a mio debito. Ma allora sono i clienti che devono controllare le linee??? Non e' giusto che io paghi, e controllando sul vs. sito, ho visto che non sono l'unica a essere in questa situazione. Cosa devo fare? La Sip mi ha anche detto che se era questione di 10-15 euro potevano lasciar perdere ma cosi' no (ma allora riconoscono di essere dlla parte del torto???). Grazie e cordiali saluti.
Nicoletta, da Sauze d'Oulx
Nicoletta, da Sauze d'Oulx
Risposta ADUC
Le consigliamo di pagare quanto richiesto e di intimare il rimborso, dimostrando che lei non puo' aver vatto quelle telefonate, tramite una messa in mora:
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