Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2006
Spett.le ADUC, Spero possiate risolvere il mio dubbio verso una richiesta di pagamento da parte dell'ENEL. La storia e' questa: Sono proprietaria di un piccolo appartamento dove per anni ha vissuto mio fratello che aveva intestato il contatore Enel, quando si e' trasferito, dovendosi intestare il contatore della nuova casa, ha chiamato il n. verde e, pensando di far bene, ha chiesto la voltura del contratto a mio nome anziche' a mio figlio che di fatto e' andato a vivere la'. Il giorno in cui mi sono arrivati i documenti da firmare, accortami dell'errore, ho subito chiamato il numero verde per dire che il contratto doveva essere stipulato a nome di mio figlio. Mi hanno risposto di fare un fax per chiedere l'annullamento della richiesta fatta da mio fratello, ma difficilmente potevo evitare di pagare la somma stabilita per i costi contrattuali. Pochi giorni dopo sono arrivati i documenti a nome di mio figlio, sono stati compilati e prontamente rispediti pagando la somma stabilita. Tre giorni fa mi e' arrivata una richiesta di pagamento di euro 67,39 quale somma per risoluzione contratto... che non ho mai stipulato!! minacciandomi, non il distacco della corrente essendo ormai il contatore intestato a mio figlio, ma il recupero credito da parte di una societa'. Spero in tutta questa confusione riusciate a darmi una risposta: - devo pagare oppure no? Ringrazio e invio cordiali saluti.
Raffaella, da Lenola
Raffaella, da Lenola
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare all'Enel una raccomandata A/R in cui fa presente la vicenda come si e' svolta e chiede che entro 15 giorni le inviino liberatoria, altrimenti si rifara' in giudizio.
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