Lettera del consumatore

Ho acquistato in un'asta online (su ebay) una bici. Ho puntualmente effettuato il pagamento entro il termine previsto e nelle modalita' indicate. L'oggetto e' pervenuto, ma senza istruzioni di montaggio e senza garanzia, ed inoltre una volta montato ha evidenziato difetti notevoli (freno a disco che urta contro il telaio), oltre a risultare costruito con materiali di qualita' scadente. Ho quindi esposto al venditore la mia intenzione di recedere dall'acquisto ed ho proceduto come previsto dalla legge, in base alle istruzioni riportate nella pagina personale del venditore, spedendo una raccomandata con ricevuta di ritorno (che il venditore ha negato di aver ricevuto nonostante avessi ricevuto io la r. di ritorno!!!! Ovviamente poi ha ritrattato!!!). Poi mi ha detto che non garantiva il rimborso, affermando che l'oggetto per essere rimborsato NON doveva essere stato montato (clausola non prevista da legge ne' riportata sulla pagina del venditore). Ho quindi rinunciato al recesso e per tutta risposta mi sono ritrovato un feedback negativo su ebay da parte del venditore che mi da gratuitamente dell'irresponsabile!!!! Non solo truffato ma anche preso in giro!!! Posso fare qualcosa affinche il venditore suddetto non sia piu libero di truffare ed insultare online??? Grazie.
Giovanna, da Roma