Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2006
Buon giorno, scusate se Vi disturbo, mi chiamo Marco, scrivo dalla provincia di Treviso e volevo chiedere consiglio su come mi devo comportare in merito ad una diatriba con la societa' ENEL SPA. Mi spiego: mi e' arrivata a casa una bolletta di "soli" 1.184,98 a titolo di conguaglio. Ho stipulato il contratto per abitazione civile il 22/11/04 ed il 24/03/06 sono venuti a cambiare il contatore con quello nuovo elettronico, e al momento della sostituzione hanno eseguito la lettura. Da questa lettura, che io reputo errata, risulta che ho consumato 8162 Kwh dal 22/11/04 al 24/03/06 pari a 16,75 kwh al giorno. Alla mia immediata lamentela, mi veniva riferito via e-mail, che se volevo potevo avere la foto del contatore vecchio con i dati da loro riportati; cosa che richiedevo immediatamente salvo sentirmi dire al telefono qualche giorno dopo che sulla foto non si vedeva nulla perche' tutta nera. A questo punto i miei dubbi sull'errore di lettura aumentavano, anche perche' nei 17 anni che ho abitato nell'appartamento precedente mai ho speso una cifra neanche lontanamente vicina ai 100 al mese, mentre qui addirittura mi vengono conteggiati piu' di 110. L'operatore a questo punto mi chiedeva di "leggere" il consumo sul nuovo contatore elettronico e ne veniva fuori che da marzo ad oggi i miei consumi sono scesi a 12kw al giorno, con una differenza del 25%. Dopo questo calcolo pero', mi riferiva che potevo aver fatto qualcosa per modificare il mio consumo e, per quanto li riguardava non vi erano gli estremi per rivedere la mia fattura. A questo punto, visto che 1.200,00 euro da tirare fuori per l'ente di stato non li ho, e che non riescono a "provarmi" che la lettura sia corretta, sono intenzionato a tutelare i miei interessi in qualsiasi sede che riterra' piu' opportuna; per questo chiedo un Vostro cortese suggerimento. Ringraziando per quanto andrete a fare, porgo i piu' cordiali saluti.
Marco
Marco
Risposta ADUC
L'aiutiamo male, perche' lei a dimostrazione dell'ipotetico errore dell'Enel non ha argomenti se non generici e, ci pare, senza dimostrazione. Inoltre, nel contratto con questo gestore lei ha delegato lo stessi alla lettura del contatore, per cui, al fine di disattendere questo delega che ha fatto, dovrebbe dimostrare l'inadempienza contrattuale. Quindi se ha dimostrazione potra' procedere con una messa in mora: clicca qui
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