Lettera del consumatore

Avrei bisogno di capire come devo agire, ho acquistato un frigorifero in aprile per il mio ufficio, molto utile e indispensabile per mantenere cibi e bevande per me e i miei collaboratori, il frigorifero e' della DAEWOO ed e' costato poco, 150 euro circa. Il problema e' che si e' rotto dopo un paio di mesi, contattato un centro assistenza abilitato sono venuti a ritirarlo dicendo che ce lo avrebbero ridato in una settimana circa. Passa il tempo e chiamo, scopro che manca un pezzo, un compressore che e' stato ordinato e non e' mai stato consegnato, passa il tempo e continuo a chiedere un sollecito al centro assistenza che apparentemente sembra occuparsi del problema, passa un mese e ancora nulla, si apre quindi da parte del centro assistenza una richiesta di sostituzione, nello stesso momento invio tramite fax e con telefonata alla DAEWOO una comunicazione, in cui manifesto il mio disappunto, la risposta via email arriva dopo una settimana e oggi a due settimane dalla comunicazione non ho ancora notizie, sono quasi 2 mesi che sono senza frigorifero e la cosa peggiore e' che non ho nessun tipo di risposta, il centro assistenza finge di interessarsi al problema ma ogni volta che lo interpello l'operatrice finge di non ricordare il mio caso e mi da' risposte generiche e inventate. A questo punto, mi ritrovo a subire un disagio che va' al di la' del costo materiale del frigorifero, mi sento preso in giro e siamo in prossimita' delle ferie, ho passato l'estate senza il mio frigorifero e ancor piu' fastidioso e' il fatto che mi sento completamente ignorato. Cosa posso fare? Cosa posso ottenere? Avrei voglia di veder multate le societa' che se nefregano dei clienti, promettono assistenze con tempistiche scandalose Spero di avere da voi una risposta.
Alberto, da Torino