Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2006
Circa tre anni fa un operatore di Infostrada mi ha contattato telefonicamente per attivare il contratto ADSL. Ho accettato verbalmente comunicando all'operatore gli estremi del documento d'identita' ma alla fine non ho mai firmato nessun contratto ne' tanto meno ho mai ricevuto copia dello stesso e/o condizioni generali dello stesso. Ho recesso lo stesso tramite raccomandata A/R. Poiche' non ho mai utilizzato il servizio (ho semplicemente pagato il costo dell'abbonamento inutilmente, pur avendo ricevuto l'apparecchiatura), vorrei contestare la validita' del contratto non pagando l'ultima bolletta ed eventualmente chiedere un risarcimento regresso di quanto finora pagato. Grazie per l'attenzione.
Francesco, da Bisceglie
Francesco, da Bisceglie
Risposta ADUC
Il contratto e' stato regolarmente concluso (la forma e' libera, non occorrono firme) e lei ne ha dato esecuzione, pagando il canone. Il recesso e' valido se intimato nel termini di 10 giorni. Controlli sulla nostra scheda pratica: clicca qui
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