Lettera del consumatore

Vorrei un consiglio circa il seguente episodio: sono stata contattata per telefono da un operatore della societa' telefonica Tele 2, che mi proponeva di passare dalla Telecom alla loro societa', in quanto avevano tariffe migliori. Ho risposto che prima di accettare avrei gradito ricevere a casa materiale informativo della loro proposta e che in seguito dopo aver effettivamente constatato la convenienza di accettare. Dopo un po' di tempo mi e' giunto a casa (via Posta) un contratto al quale mi si chiedeva di firmare se volevo accettare i loro servizi, tra cui anche la preselezione automatica. il contratto non l'ho mai firmato e mai spedito. oggi mi vedo arrivare una bolletta Tele 2 di Euro 40,20, dove dalla fattura risultano tutte le telefonate fatte negli ultimi due mesi. ho telefonato alla Tele 2, chiedendo spiegazioni in merito e soprattutto di non aver mai dato il consenso per avere i loro servizi. mi e' stato risposto che nella telefonata fattami a suo tempo dall'operatore risulta che ho accettato verbalmente di passare dalla Telecom a TEle 2 e che mi avevano attivato la preselezione automatica, per cui componendo qualsiasi numero di telefono mi venivano addebbitati sulla loro bolletta e non piu' su quella di Telecom; infatti mi e' stato consigliato da entrambi gli operatori che per il momento fino alla fase di disattivazione del servizio Tele 2 devo comporre per effettuare telefonate il 1033, in tal modo queste mi saranno di nuovo state addebitate sulla bolletta Telecom. la cosa paradossale che secondo la compagnia Tele 2 per attivare i loro servizi c'e' bisogno di un semplice consenso telefonico, ma per disattivarli ho dovuto inviare un fax nel quale chiedo la disattivazione di tutti i loro servizi. Mi chiedo se non pagando la fattura di Euro 40,20 hanno anche la possibilita' di staccarmi il telefono e incorrere in qualche provvedimento da parte della societa' Tele 2. A tal proposito la Telecom non ha saputo rispondermi, mi ha semplicemente confermato che al momento posso usufruire di entrambi i gestori telefonici. Spero che riusciate a darmi un buon consiglio in merito e soprattutto come difendersi da questi soprusi. cordiali saluti.
Mario, da Avellino