Lettera del consumatore

Gentile Aduc vi scrivo per sottoporvi un problema accaduto ai miei genitori. I miei sono caduti dalla moto e mia madre si e' fatta male, e' stato denunciato l'accaduto all'assicurazione e mia madre nel frattempo si e' rivolta ad uno studio di infortunistica per farsi pagare i danni. Dopo 6 mesi mia madre e' stata chiamata dallo studio per ritirare l'assegno dell'assicurazione ammontante a 5mila euro. Nel frattempo mio padre e' andato a pagare la polizza che gli era scaduta e si e' trovato 50 euro di aumento piu' due classi di merito, ha chiesto spiegazioni e gli hanno risposto che avendo fatto l'incidente loro hanno pagato per mia madre 8mila euro e gli hanno fatto vedere la cifra che e' stata riportata nel retro dell'attestato di pagamento. Vi chiedo, non avendo mia madre ancora ritirato l'assegno dallo studio di infortunistica come si deve comportare trovandosi 5mila euro al posto di 8mila? In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti.
Daniela, da Mestre