Lettera del consumatore

Buonasera mi rivolgo a voi per avere un consiglio: in data 10 maggio 2006, ho fatto richiesta (sia telefonica che via fax) alla Telecom Italia per ottenere la disattivazione della linea - adsl Alice- (che ad tutt'oggi ancora non e' stata liberata) e sono passati 90 giorni. Io non posso attivare l'adsl con altro gestore, perche' la Telecom ancora non ha provveduto a liberare la linea. In sostanza sono tre mesi che io non ho l'adsl e non posso attivarla con un altro gestore (ho fatto innumerevoli telefonate, fax, email alla Telecom, per accelerare il distacco, ma loro continuano a dirmi: tutto quello che possiamo fare e una segnalazione) ma e possibile??? Posso chiedere un risarcimento alla Telecom? Grazie.
Roberto, da Firenze