Lettera del consumatore

Spett.le Aduc in qualità di consulente ed operatore in ambito energetico ed in particolar modo del settore elettrico mi permetto di farvi notare che la risposta al quesito n. 147759 non e' corretta. Questa puntualizzazione, che mi permetto di farvi, ha grossa rilevanza in tutto il territorio nazionale. Ad oggi in concomitanza con la sostituzione dei contatori da meccanici ad elettronici l'ENEL ha recapitato a casa dei consumatori con contratti di tipo domestico fatture esorbitanti anche al di sopra di mille euro come si piu' verificare dal quesito sopra citato. Questa e' dovuto a due motivazioni che possono essere entrambe nella responsabilita' dell'esercente ENEL distribuzione: 1. La lettura fatta sul contatore sostituito da parte dell'operatore ENEL e successivamente fatturata, e' erronea e non verificabile in quanto contatore gia' sostituito. In tutti i casi di cui sono a conoscenza la lettura e' stata unilaterale da parte dell'operatore e non con verbale sottoscritto in contradditorio con l'utente all'atto della sostituzione come sarebbe giusto prevedere. Inoltre la sostituzione non e' stata preannunciata e comunicata all'utente nei giorni precedenti la sostituzione.
2. La lettura fatta e' confermata da un verbale ma l'ultima lettura precedente a quella della sostituzione e' stata effettuata piu' di 1 anno prima. In tal senso la delibera n. 200/99 dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas prevede all'articolo 3 che l'esercente e' obbligato, indipendentemente dalla messa a disposizione dell'autolettura, a tentare la lettura almeno annualmente. In tutti i casi da me considerati il contatore si trovava esternamente all'edificio e quindi in zona accessibile all'operatore e quindi non impossibilitato alla lettura. In conclusione nel primo caso mi sembra palese che essendoci stata la mancanza da parte del Distributore e non potendo, per ovvi motivi, eseguire una verifica a posteriori, la soluzione e' quella di conteggiare, dal periodo dell'ultima lettura eseguita a giorno della sostituzione, i consumi con analisi stimata in base ai consumi storici cosi' come ENEL effettua bimestralmente se non esegue la lettura effettiva. Questo vuol dire che all'utente non deve essere chiesto alcun conguaglio rispetto a quello fatturato fino alla data della sostituzione. Nel secondo caso vista l'inadempienza di ENEL ci dovra' essere una un'istruttoria formale per l'eventuale irrogazione di una sanzione da parte dell'Autorita' per l'energia elettrica e il gas verso ENEL e un modo per ricorrere al pagamento dilazionato della bolletta come previsto al Titolo V della delibera 200/99 dell'AEEG. In ogni caso consiglio di fare sempre una comunicazione inviata tramite raccomandata ad ENEL e per conoscenza all'AEEG esplicitando i concetti di cui sopra ed allegando copia dell'ultima bolletta e quella precedente. Cordiali saluti.
Raffaele, da Udine