Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc, due mesi fa ho acquistato un auto nuova, una Citroen c4, e ho avuto un problema con il lettore cd. Praticamente, mi e' capitato che un cd e' rimasto incastrato nel lettore ed io sono andato dopo qualche giorno dal rivenditore per vedere cosa era possibile fare. L'officina del rivenditore e' riuscita a togliere il cd, ma il lettore non si e' sbloccato. Tanto bene, il cd (originale) che era rimasto bloccato nel lettore, era ricoperto di una patina (vernice bianca) che con il gran caldo si e' un po sciolta e si e' impastata sul lettore. Il tecnico che ha estratto questo cd, mi ha incolpato di non aver utilizzato bene l'autoradio e piu' specificatamente, sono stato incolpato di lasciare la macchina sotto il sole e di aver comprato un cd con rivestimento di vernice bianca. Io ho chiesto la sostituzione o la riparazione dell'autoradio, ma loro dicono che non si tratta di un difetto, ma di un utilizzo sbagliato. Adesso io mi domando: dove ho sbagliato? L'auto che ho comprato dovrebbe essere funzionale in tutte le condizioni atmosferiche e, se dove lavoro sono costretto a lasciarla al sole, le parti interne dell'auto dovrebbero essere collaudate per non rovinarsi. Inoltre io, nel lettore, non ho messo una fetta di pane, ho chissa' cosa altro, ma un cd originale regolarmente comprato in un negozio di musica. Quindi credo di aver usato al meglio il lettore che ho acquistato con l'auto e non mi sento per nulla responsabile di questo problema. Aggiungo che nessuno mi ha mai detto di non lasciare la macchina sotto il sole oppure di comprare soltanto cd senza patine colorate e queste indicazioni non sono riportate nemmeno nel libretto delle istruzioni e manutenzioni. Se sono nel giusto, come penso di essere, a chi posso rivolgermi per far valere i miei diritti? Devo per forza ingaggiare un avvocato o posso rivolgermi, che so, al giudice di pace? Sicuro della vostra disponibilita' vi ringrazio e attendo una vostra risposta.
Mauro, da Perugia